جمع البيانات بالقدر اللازم
يقتصر جمع البيانات على ما يلزم لتقديم الخدمات المتاحة في المنصة، مثل نماذج التواصل والاستفسارات وطلبات الاستشارة.
سياسة الخصوصية
حماية البيانات والوضوح في استخدامها داخل المنصة
توضح هذه الصفحة الطريقة العامة التي تتعامل بها المنصة مع البيانات التي يقدّمها المستخدم عبر النماذج والمسارات المختلفة داخل الموقع، وذلك ضمن إطار واضح ومنظّم يحترم الغرض من جمع البيانات واستخدامها.
نطاق السياسة
تشمل البيانات المرسلة عبر نماذج التواصل والاستفسارات.
أهم غرض للاستخدام
التواصل مع المستخدم ومتابعة الرسائل والخدمات.
الحماية
تُحفظ وتُستخدم بالقدر المناسب للغرض المحدد.
العلاقة بالصفحات الأخرى
تُقرأ مع الشروط والأحكام وكل صفحة خدمة.
مقدمة
كيف تتعامل المنصة مع البيانات؟
تقوم المنصة على مسارات واضحة للتواصل والاستفسار وطلب الاستشارة، ولذلك فإن بعض البيانات قد تُطلب من المستخدم لتمكين هذه الخدمات من العمل بصورة صحيحة ومنظمة.
مبدأ الخصوصية داخل الموقع
عند استخدام النماذج المتاحة داخل المنصة، قد يُطلب من المستخدم إدخال بعض البيانات الأساسية اللازمة لإتمام الرسالة أو الطلب أو الاستفسار.
لا تهدف المنصة إلى جمع بيانات خارج الحاجة العملية للخدمة، بل يُنظر إلى البيانات المدخلة بوصفها وسيلة لتمكين التواصل الصحيح.
المبادئ الأساسية
المرتكزات العامة لسياسة الخصوصية
حماية البيانات
تُتعامل البيانات الواردة عبر المنصة بوصفها معلومات يجب حفظها واستخدامها بما يتفق مع الغرض الذي جُمعت من أجله.
استخدام واضح ومحدد
تُستخدم البيانات لأغراض التواصل، ومتابعة الطلبات، وتحسين الخدمات والمسارات التي توفرها المنصة داخل الموقع.
التواصل عند الحاجة
قد تُستخدم بيانات التواصل للرد على الرسائل والاستفسارات وطلبات الاستشارة أو المتابعة بشأنها عند الحاجة.
تفاصيل عامة
أمثلة على البيانات وأغراضها
بيانات قد تُطلب عبر النماذج
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وموضوع الرسالة أو الطلب ومحتواه.
أغراض الاستخدام
الرد على الرسائل، معالجة الاستفسارات، مراجعة طلبات الاستشارة، وتحسين تجربة الاستخدام داخل المنصة.
حفظ السجلات
قد تُحفظ البيانات الواردة عبر النماذج ضمن سجلات المنصة أو النظام المرتبط بها بقدر ما يلزم لأغراض المتابعة والتنظيم.
روابط وأقسام مرتبطة
قد تتضمن المنصة روابط إلى صفحات أو خدمات أخرى داخل الموقع، ويخضع استخدامها لطبيعة كل خدمة ومسار.
الصفحات المرتبطة
راجع الشروط أو انتقل إلى التواصل
يمكنك بعد الاطلاع على سياسة الخصوصية مراجعة الشروط والأحكام، أو الانتقال إلى التواصل.